KÖPVILLKOR

​​

​

1. Företagsinformation

 

Grit & Harmony, G&H AB, organisationsnummer 559305-5394.

Via vår webbplats www.gritandharmony.se samt i vår verksamhet erbjuder vi:

​

- Fysiska produkter (exempelvis hälsoprodukter och relaterade artiklar)

- Tjänster (massagebehandlingar, utbildningar och rådgivning inom hälsa och välmående)

​

Kontaktuppgifter:

E-post: annika@gritandharmony.se

Telefon: +46 709 99 12 99

​

 

2. Priser och betalning

​

- Alla priser anges i SEK och inkluderar moms (för fysiska produkter och tjänster där moms är tillämplig).

- Vi förbehåller oss rätten att justera priser och korrigera eventuella felaktigheter.

​

​

Betalningsmetoder:

​

- Kortbetalning (Visa, Mastercard, Amex)

- Swish

- Faktura/betalning via Klarna

- Faktura direkt från Grit & Harmony (gäller endast företag och överenskomna kunder)

​

Villkor för faktura:

​

- Vid faktura via Klarna gäller de villkor som Klarna tillhandahåller i samband med köpet.

- Vid faktura direkt från Grit & Harmony gäller betalningstid på 10 - 30 dagar från fakturadatum, beroende på vad som avtalats.

- Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift samt dröjsmålsränta enligt räntelagen.

​​

​

3. Leverans, bokning och frakt

​​

​

3.1 Fysiska produkter

​

- Vi levererar inom Sverige.

- Normal leveranstid inom Sverige: 3–5 arbetsdagar.

- Fraktkostnad inom Sverige: 39 kr. Fri frakt vid köp över 499 kr.

- Leverans sker via PostNord, DHL eller motsvarande transportpartner.

- Eventuella transportskador ska meddelas oss inom 7 dagar från mottagandet.

​

​

3.2 Tjänster (behandlingar och kurser)

​

- Bokning bekräftas via e-post eller SMS.

- Avbokning: senast 24 timmar före bokad tid. Senare avbokning eller uteblivet besök debiteras fullt pris.

- Ombokning: kan göras kostnadsfritt fram till 24 timmar före bokningen.

- Försening: vid sen ankomst förbehåller vi oss rätten att förkorta behandlingstiden men fullt pris debiteras.

- Hälsotillstånd: du som kund ansvarar för att uppge relevant information om ditt hälsotillstånd inför behandling.

Vi kan neka behandling om vi bedömer att den inte är lämplig av medicinska skäl.

​​​

​

4. Ångerrätt och retur

​

​​​

4.1 Fysiska produkter

​​

- Du som konsument inom EU har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet.

- Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning.

- För retur:

- Kontakta oss på annika@gritandharmony.se inom 14 dagar.

- Vi skickar returinstruktioner.

- Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen retur.

- Undantag: specialbeställda produkter och hygienartiklar som öppnats.

​​

​

4.2 Tjänster

 

- För bokade behandlingar gäller avbokningsregeln på 24 timmar. Uteblivet besök eller sen avbokning debiteras.

​​

​

5. Reklamation och garanti

​​

- Om en fysisk produkt är defekt eller skadad har du rätt att reklamera den inom 3 år enligt Konsumentköplagen (inom EU).

​​

​​​

​​

​

​​

Integritetspolicy (GDPR)

​

Vi på Grit & Harmony värnar om din personliga integritet och följer gällande lagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.

​​

​

1. Personuppgiftsansvarig

Grit & Harmony, G&H AB
Organisationsnummer: 559305-5394
E-post: annika@gritandharmony.se

​​

​

3. Lagring av uppgifter

​

Vi sparar endast uppgifter så länge det är nödvändigt:

- Order- och betalningshistorik: 7 år enligt bokföringslagen

- Kundkonto/webbshop: tills du själv väljer att radera det

- Massage- och tjänstebokningar: sparas i max 2 år för kundservice och uppföljning

- Marknadsföring/nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig

​

​

4. Tredje parter

​

Vi delar endast personuppgifter med nödvändiga samarbetspartners för att kunna fullgöra vårt åtagande gentemot dig:

​

- Betaltjänster: Klarna, Stripe, Swish 

- Fraktbolag: PostNord, DHL, Bring

- Nyhetsbrev & marknadsföring: Wix 

- Bokningssystem: Boka direkt

​

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

​​

​

5. Dina rättigheter

​

Som registrerad har du rätt att:

​

- Begära ett utdrag på vilka uppgifter vi har om dig

- Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade

- Få dina uppgifter raderade (om inte annan lag kräver att vi sparar dem)

- Avregistrera dig från marknadsföring och nyhetsbrev när som helst.

- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterat dina uppgifter felaktigt.

​

​

6. Cookies och spårning

​

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats.

​

Vi använder cookies för:

- Grundläggande funktioner (inloggning, varukorg m.m.)

- Analys av trafik och användarbeteende (Google Analytics)

- Marknadsföring och annonser (Wix, Google Ads)

- Nyhetsbrevsregistrering (popup, formulär)

​

Du kan när som helst ändra eller radera cookies via din webbläsares inställningar.

​

​

7. Säkerhet

​

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst.

Betalningsuppgifter hanteras alltid krypterat och lagras aldrig av oss.

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​